Consumi del gas clamorosamente sovrastimati

Apri la bolletta del gas e scopri di consumare quanto un caseggiato. Solo che il consumo sul quale l’azienda erogatrice stabilisce il pagamento è clamorosamente sovrastimato. Abbiamo deciso di raccontarvi due storie perché simboliche di una serie di segnalazioni arrivate al giornale in quest’ultimo periodo. La società in questione è la Gdf Suez, all’interno della quale negli ultimi anni sono confluite altre realtà di vendita di gas naturale prima la Arcalgas, poi l’Italcogim Energie.

La signora Rosa (ma il nome è di fantasia), intestataria di un contratto per uso domestico, il 3 gennaio scorso ha ricevuto la sua bolletta da “soddisfare” entro il 5 gennaio. La stima calcolata dall’azienda attraverso il sistema del consumo standard è di 223,89 metri cubi di gas. Fanno 171,25 euro da pagare. I consumi vengono calcolati sulla base di alcune variabili: il numero di giorni da stimare, l’andamento climatico del periodo, il consumo storico se disponibile o in alternativa il consumo presunto ed il profilo di prelievo standard. Il problema, per la signora Rosa è che “l’autolettura” con cui si certifica quanto realmente è stato utilizzato l’avrebbe dovuta inviare entro il 26 di gennaio: il consumo reale è di un terzo.

Qualche giorno dopo arriva una seconda bolletta che per i 20 giorni tra il 3 e il 22 dicembre fissa un consumo di altri 109, 37 euro per un consumo stimato di 127,79 metri cubi. A questo punto Rosa blocca i pagamenti in banca e decide di andare a farsi le sue ragioni.

Mario va regolarmente a controllare le bollette riferite all’appartamento in cui stava la madre anziana, ora in casa di riposo. Il 10 gennaio trova una bolletta con scadenza il 5 gennaio. Il pagamento di 279 euro imposto sempre in base al sistema del consumo presunto è già stato autorizzato dalla banca. E’ evidentemente un caso limite in cui il sistema del consumo presunto non può essere applicato. Tanto che la cliente in questione è già “in credito” verso l’azienda erogatrice di 296 euro: la Gdf Suez deve alla mamma di Mario 575 di gas. Solo che non abitando più in quel’appartamento non può usufruirne.

Rosa va a far valere le sue ragioni allo sportello di Strada Masio che la Gdf Suez ha ereditato dall’Arcalgas (la vecchia azienda a un certo punto aveva pensato di spostare tutto a Castellazzo salvo poi recedere dopo le proteste). Allo sportello c’è coda, l’addetta è disponibile a trovare una soluzione per tutti. Tutto secondo le regole, assicura: arriverà presto la rettifica della bolletta gli importi corretti. Ed in effetti in pochi giorni arriva a casa una nuova lettera. Sorpresa: per il periodo che va dall’8 settembre al 5 gennaio l’azienda concede una quantità di gas pari a 225euro. La somma che Rosa avrebbe dovuto pagare mettendo assieme le due bollette è di quasi 300 euro.